Obchodní podmínky

Kdo službu poskytuje

Veronika Vaníčková, IČO 00000000, se sídlem Mnichovická 718/6, 149 00 Praha 11 - Háje. Kontakt: vv@vvbeauty.cz, +420 792 308 912.

Rezervace termínu

Termín se rezervuje přes tento web. Nabízené časy odpovídají skutečné volné kapacitě. Po odeslání dostanete potvrzení e-mailem — teprve tím je rezervace platná. Pokud vám potvrzení nepřijde, rezervace neproběhla; ozvěte se prosím na +420 792 308 912.

Rezervovat lze nejdříve 12 h předem a nejdále 60 dní dopředu. Termíny mimo běžnou otevírací dobu lze domluvit individuálně přes formulář na stránce rezervace.

Zrušení a změna termínu

Zrušit termín můžete kdykoliv odkazem z potvrzovacího e-mailu. Prosíme o zrušení nejpozději 24 hodin před termínem — čas pak stihneme nabídnout někomu dalšímu.

Zrušit lze i později, tuto možnost vám nebereme. Prosíme ale, dejte nám v takovém případě vědět i telefonicky. Opakované rušení na poslední chvíli nebo nedostavení se bez omluvy evidujeme a vyhrazujeme si právo dalšímu takovému požadavku na rezervaci nevyhovět.

Pokud musíme termín zrušit my, ozveme se co nejdřív a nabídneme náhradní čas.

Ceny a platba

Platí ceny uvedené v ceníku. Aktuálně korejský lash lifting + barvení + výživa 1390 Kč, laminace řas samostatně 1290 Kč, laminace obočí + barvení + úprava 1090 Kč, laminace obočí samostatně 1090 Kč, laminace řas + obočí 2190 Kč, prodlužování řas – nový set 1:1 1590 Kč, doplnění řas 1:1 990 Kč, kosmetické ošetření pleti 1190 Kč, hloubkové čištění + ultrazvuková špachtle 1290 Kč, kosmetické ošetření + chemický peeling 1490 Kč, mokrá pedikúra 790 Kč, pedikúra + shellac / gel-lak 1190 Kč a pedikúra + klasické lakování 990 Kč. Cena je konečná, nejsme plátci DPH.

Platí se po ošetření na místě — hotově, kartou nebo QR platbou. Zálohu předem nevyžadujeme.

Průběh ošetření

Přijďte prosím včas a bez líčení očí. Před ošetřením projdeme stav vašich řas — pokud by ošetření nebylo vhodné (podráždění, poranění oka, čerstvá jiná procedura), řekneme si to a termín přesuneme. V takovém případě nic neplatíte.

Před ošetřením i po něm platí pokyny k péči. Jejich dodržení má na výsledek zásadní vliv.

Reklamace

Pokud výsledek neodpovídá tomu, na čem jsme se domluvily, ozvěte se prosím do 7 dnů od ošetření na +420 792 308 912 nebo vv@vvbeauty.cz. Domluvíme termín, kde vadu bezplatně opravíme nebo ošetření doplníme.

Když opravit nejde, vrátíme zaplacenou cenu. Reklamaci nelze uznat, pokud výsledek ovlivnilo nedodržení pokynů k péči — proto je najdete i v potvrzovacím e-mailu.

Osobní údaje

Jak nakládáme s vašimi údaji, popisuje stránka zpracování osobních údajů.

Řešení sporů

Když se nedohodneme přímo, máte právo obrátit se na Českou obchodní inspekci jako na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů ( coi.cz).